Организация сферы страхования «СОГАЗ-Мед» – один из самых крупных страховщик по ОМС в Российской Федерации.

Что необходимо знать застрахованным о компании «СОГАЗ-Мед»

Что необходимо знать застрахованным о организации «СОГАЗ-Мед» ФОТО: предоставлено рекламодателем

Организация сферы страхования «СОГАЗ-Мед» – один из самых крупных страховщик по ОМС в Российской Федерации. На территории Хабаровского края в «СОГАЗ-Мед» застраховано свыше 1,3 тысячи людей.

Что необходимо знать застрахованным о компании «СОГАЗ-Мед»

ФОТО: предоставлено рекламодателем

Что делает страховая медорганизация для собственных застрахованных? Про это мы узнали у Нэлли Александровны Лазерко, руководителя хабаровского филиала «СОГАЗ-Мед».

– Нэлли Александровна, поведайте, что из себя представляет организация «СОГАЗ-Мед»?

– Свою деятельность организация сферы страхования «СОГАЗ-Мед» ведет с 1998 года, в то время мед страхование в Российской Федерации лишь зарождалось. На сей день компания является наикрупнейшей страховой мед организацией Рф в сфере ОМС и имеет 23-летний опыт удачной работы. Полное количество застрахованных «СОГАЗ-Мед» составляет 44 миллиона человек, которые проживают в 56 субъектах России и городе Байконур, и соответствует 30,6 % застрахованных по ОМС в Российской Федерации людей.

В протяжении уже почти всех лет организации «СОГАЗ-Мед» присваивается наиболее высокий уровень оценки рейтингового агентства «Специалист РА». В 2021 году агентство удостоверило рейтинг надежности и качества услуг организации сферы страхования «СОГАЗ-Мед» на уровне «А++» (наиболее высокий по используемой шкале уровень надежности и качества услуг в рамках программы ОМС).

– Как помогает «СОГАЗ-Мед» своим застрахованным? Ставите ли вы в ценность защиту прав людей в системе ОМС, как это случается и много ли людей обращается за помощью?

– Застрахованные обращаются за помощью по вопросам порядка и качества оказания медицинской помощи, организации работы мед компаний (также и в критериях сильной эпидемии), также по вопросам взимания мед организациями денег за бесплатные услуги, которые были предусмотрены в рамках ОМС. К примеру, в 2020 году полное количество обращений к страховым представителям «СОГАЗ-Мед» (включая обращения, которые поступили в контакт-центр компании) по вопросам защиты прав по ОМС составило свыше 1,6 миллиона. По мере необходимости мы оказываем юридическую помощь застрахованным.

Для обращения застрахованному лицу довольно позвонить по номеру круглосуточного контакт-центра компании 8-800-100-07-02 (звонок по Российской Федерации бесплатный), оставить обращение на интернет-ресурсе www.sogaz-med.ru либо обратиться в ближний кабинет «СОГАЗ-Мед». Для удобства застрахованных филиалом открыты пункты выдачи полисов на территории Хабаровского края, полное количество составляет 20. Кроме того для связи с нами в мед организациях установлено 38 «СОГАЗ-фонов», это помогает застрахованным получить помощь страховых уполномоченных лиц по вопросам ОМС в режиме настоящего времени.

– Что заходит в задачи страховых уполномоченных лиц и какую подготовку проходят спецы?

– Главная цель страховых уполномоченных лиц – сопровождение застрахованных людей на всех шагах оказания им медпомощи, также при прохождении предупредительных мероприятий. Для высококачественного реализации этих функций страховые представители «СОГАЗ-Мед» проходят обучение и увеличивают свою квалификацию в ведущих мед образовательных учреждениях государства, на разных тренингах, лекциях, семинарах, также на базе своего корпоративного учебного центра. Права застрахованных «СОГАЗ-Мед» на этот момент защищают 2,3 тысячи страховых уполномоченных лиц первого, второго и третьего уровней.

с помощью индивидуальному подходу страховых уполномоченных лиц к каждому обращению застрахованных жители могут быть убеждены в получении нужной поддержки в системе ОМС вовремя и отменно.

– Страховые представители лишь оказывают помощь в случае появления затруднений либо делают еще какие-или функции?

– Не считая реагирования на обращения страховые представители делают функцию осведомления застрахованных. Организация сферы страхования в системе ОМС обязана сопровождать собственных застрахованных и проводить осведомление о доступных для людей мед услугах, также о необходимости прохождения предупредительных мероприятий. Организация сферы страхования «СОГАЗ-Мед» предоставляет информацию застрахованных о правах и животрепещущих темах системы ОМС при помощи личных рассылок и общественного сообщения в средства массовой информации, также методом распространения полиграфических информационных материалов. Например, к примеру, работники хабаровского филиала в 2020 году производили оказание консультаций людей, которые обратились на жаркую линию SARS-CoV-2 кабинета министров Хабаровского края.

– А сможете прояснить, сколько сообщений «СОГАЗ-Мед» посылает своим застрахованным и с какой конкретно сведениями?

– За 2020 год организация «СОГАЗ-Мед» сообщила свыше 22,2 миллиона застрахованных о необходимости диспансерного наблюдения, о возможности прохождения предупредительных мероприятий, о профилактике здоровья в рамках эпидобстановки, также по вопросам дизайна полисов ОМС. Также с помощью смс, Вайбер и e-mail было проинформировано 15,7 миллиона застрахованных. Работники компании сделали свыше 1,5 миллиона телефонных звонков в целях осведомления застрахованных, а почтовых отправлений застрахованным гражданам было адресовано больше 5 миллионов.

– Какой итог дают эти информационные рассылки?

– Получая надежную данные о собственных правах и возможностях в системе ОМС, также напоминания о возможности прохождения тех либо других обследований, застрахованные начинают больше трепетно относиться к собственному здоровью и предпочитают посетить доктора с целью профилактики, но не исцеления. Это принципиальный нюанс в формировании ответственного отношения людей к собственному здоровью, который способен повлиять на длительность жизни.

– Оказала влияние ли эпидемия на «СОГАЗ-Мед»?

– В критериях сильной эпидемии мы оперативно перестроили свою работу. Провели доп обучение страховых уполномоченных лиц всех уровней, также контакт-центра. Филиалы «СОГАЗ-Мед» в разных регионах государства сотрудничали с волонтерскими организациями, оказывали посильную помощь не лишь застрахованным, да и мед персоналу. Данный период продемонстрировал, что компания удачно совладевает с поставленными задачками в всех критериях.

На протяжении долгого времени страховая мед организация «СОГАЗ-Мед» занимает лидирующие позиции в сфере обязательного мед страхования. За двадцать три года удачной работы компания проявила себя как надежный заступник и ассистент застрахованных. Если у вас появились вопросы, которые связаны с получением медпомощи в системе ОМС либо качеством оказания мед услуг, обращайтесь к страховым представителям «СОГАЗ-Мед».

АО «Организация сферы страхования «СОГАЗ-Мед»

Адрес: Хабаровск, улица Волочаевская, 133

***********

Информация под заголовком «Что необходимо знать застрахованным о организации «СОГАЗ-Мед»» представлена по материалам данного сайта